Видео — самая требовательная к скорости задача. Для Full HD нужен стабильный канал от 5–8 Мбит/с, для 4K — от 25 Мбит/с. Если видео через VPN подвисает, проверьте пункты ниже по порядку.
1. Сравните без VPN
Выключите VPN и откройте то же видео. Если тормозит и без него — дело в интернете или Wi-Fi, а не в VPN.
2. Wi-Fi у телевизора и приставки
- Телевизор часто стоит далеко от роутера, а сигнал проходит через стены.
- Подключите приставку кабелем или к сети 5 ГГц — диапазон 2,4 ГГц в многоквартирных домах перегружен.
- Перезагрузите роутер, если он давно работает без перерыва.
3. Сервер и приложение
- Верните «Автовыбор», если когда-то выбрали сервер вручную.
- Обновите подписку в приложении — подтянется актуальный список серверов.
- Обновите само приложение VPN и видеоприложение.
4. Качество видео
Видеоплееры сами снижают качество при просадке скорости. Если вечером, когда сеть загружена у всех, 4K подвисает, временно поставьте 1080p — разницу на небольшом экране почти не видно.
Российские видеосервисы
Российские ресурсы LOBBY отправляет напрямую, поэтому на их скорость VPN не влияет. Если тормозят именно они — ищите причину в Wi-Fi или у провайдера.
Не помогло? Напишите в поддержку @suplobbyvpnbot: устройство, город, провайдер и результат замера скорости с VPN и без.