На Android VPN чаще всего не работает из-за энергосбережения, которое выключает приложение в фоне, или из-за «Постоянного VPN», назначенного другому приложению. Проверьте эти настройки, обновите подписку и выберите «Автовыбор» — это решает большинство случаев.
Пошагово для Android
- Проверьте срок подписки в @vpnlobbybot и обновите подписку в Incy.
- Выберите «Автовыбор» вместо сервера, выбранного вручную.
- Батарея: «Настройки» → «Приложения» → Incy → «Батарея» → «Без ограничений». На Xiaomi ещё включите «Автозапуск», на Samsung уберите Incy из «спящих» приложений.
- «Настройки» → «Сеть и интернет» → VPN: если «Постоянный VPN» включён у другого приложения, выключите его там.
- «Частный DNS»: поставьте «Автоматически», если там указан сторонний сервер.
- «Экономия трафика»: добавьте Incy в исключения, чтобы он работал в фоне на мобильной сети.
Постоянный VPN (Always-on)
Если хотите, чтобы подключение поднималось само после перезагрузки, включите «Постоянный VPN» именно для Incy. Рядом бывает опция, при которой без VPN интернет не работает вообще. Включайте её осознанно: если подключение не поднимется, пропадёт вся сеть, и проще всего будет выключить эту опцию.
Ещё причины
- Рабочий профиль или приложение управления устройством может ограничивать VPN — уточните у работодателя.
- Два VPN-приложения сразу не работают: выключите второе.
- Старая версия Incy — обновите её из Google Play или по ссылке со страницы подписки.
Не помогло? Напишите в @suplobbyvpnbot: модель телефона, версия Android, оператор и скриншот ошибки.