Если VPN на iPhone не включается или сайты с ним не открываются, начните с трёх вещей: проверьте срок подписки в боте, обновите подписку в приложении и выберите «Автовыбор». Если не помогло — пройдите шаги ниже, они написаны для iOS.
Пошагово для iPhone
- Срок подписки: откройте @vpnlobbybot — там видно, активна ли подписка.
- В Incy нажмите кнопку обновления подписки — подтянется актуальный список серверов.
- Выберите «Автовыбор» вместо сервера, выбранного когда-то вручную.
- «Настройки» → «Основные» → «VPN и управление устройством»: удалите профили VPN, которыми не пользуетесь, и проверьте, что активен профиль нужного приложения.
- «Настройки» → «Сотовая связь»: найдите Incy в списке приложений и включите переключатель.
- Обновите Incy в App Store и перезагрузите iPhone. Если iOS снова спросит разрешение на добавление конфигурации VPN — разрешите.
Если работает по Wi-Fi, но не на мобильном
Проверьте шаг с сотовыми данными и оставьте «Автовыбор»: в мобильной сети он сам выбирает маршрут, в том числе переходит на защищённый канал при «белых списках». Подробно — в статье про мобильный интернет.
Ещё причины
- Дата и время должны выставляться автоматически: «Настройки» → «Основные» → «Дата и время».
- Одновременно работает только один VPN — выключите другие приложения.
- Если подписка добавлена давно, удалите её из приложения и добавьте заново через «Подключиться» в боте.
Не помогло? Напишите в поддержку @suplobbyvpnbot: модель iPhone, версия iOS, приложение, оператор и скриншот — так быстрее найдём причину.